草食系は勝てない！？<br> お客さんを行動させるための２つの方法

※この記事は、メールでURLを受け取った方限定で公開しています。
記事の内容、URLの拡散はお控えくださいますようお願いします。

たとえばあなたには、気になる異性がいたとしましょう。その人をデートに誘って、いずれは結婚したいと考えています。でもその人はまだあなたの気持ちに気づいてくれていません。あなたはこのまま諦めてしまいますか？

人は何かに促されない限り、人生の大きな決断をしないと言われています。
男女関係でも商売でも、自分の想いが伝わっているはずだと思い込まず、相手に分かりやすく何度も誘わないと伝わらないし相手には行動してもらえないんです。

ドナルド・ミラー著「ストーリーブランド戦略」では、２種類の行動喚起を勧めています。その２種類の行動喚起とはどんなものなのでしょうか？

２種類の行動喚起

１．段階的な行動喚起

男女関係に例えると、まずは「デートしませんか？」と誘っているようなものです。段階的に距離を近づけていく方法。これは時間はかかりますが、少しずつ相手の信頼を築きながら、最終的にしてほしい行動へ導くやり方です。

段階的な行動喚起をうまく利用すると、３つの効果が期待できるといいます。

１，該当の分野で知名度を得られる

競合他社より先に、特定の分野における知識と経験を披露しましょう。有益な情報を得たお客さんに、あなたのことを導き手と見出してもらうのに最適です。

２，自分と相手、双方に利益を得られる

あなたが友人から豪華な誕生日プレゼントをもらったら、自分も友人の誕生日には何かプレゼントを用意しなきゃ、と思いますよね？また、親切にしてもらったりお世話になったら、相手に何かお礼をしたくなりますよね。この「ギブ＆テイク」の関係性はあらゆる人間関係に当てはまります。
情報を提供し続けること、お客さんに利益を与え続けることで、お客さんも何かお返ししなきゃと思う「相互利益」の関係が生まれます。多く情報を提供すればするほど、将来何かしらの形で返してもらえる可能性は高まります。お客さんの役に立つ情報をどんどん発信していきましょう。

３，自らを導き手として位置付けられる

たとえ無料だったとしても、お客さんの問題を解決していたら、お客さんはあなたを望む未来へ導いてくれた導き手として位置付けます。次にお客さんが同じような問題に出くわした時にはあなたに助けを求めるでしょう。

商売でも、段階的な行動喚起は、あらゆる形式や規模で行うことができます。以下に例を挙げてみますので、ぜひ参考にしてみてください。

・無料の情報提供
・無料サンプルの提供
・無料トライアルを用意
・お客様の声を集める

２.直接的な行動喚起

男女関係に例えると、直接「結婚してください」と言うようなものです。相手には常に本気が伝わるようにしておきたい。何度も繰り返すことで本気度が伝わり、相手への行動喚起になる、というやり方です。

会社が一番簡単に直接的な行動喚起をする方法は、会社のウェブサイトに目立つように「今すぐ購入」のボタンを設置することです。サイトをスクロールしてもボタンが出てくるように設定し、何度も相手に行動を促します。
お客さんの方は心の準備ができていなくても、言葉にし続ける事で、お客さんがその気になった時に選ばれるようにしておく必要があるんです。

直接的な行動喚起には次のようなものがあります。ぜひ参考にしてみてください。

・今すぐお電話ください
・今すぐご注文/購入
・予約する
・今すぐ会員登録

あなたは段階的な行動喚起を用意していますか？また、直接的な行動喚起をわかりやすく提示していますか？
お客さんを説得するのは売り手である会社の仕事です。お客さんに知ってもらいたいなら、自分の方から率先して行動喚起をしていななければいけないと、「ストーリーブランド戦略」では言っています。気になる人を振り向かせるように、積極的に相手に呼びかけていきましょう。

参考・出典書籍

「ストーリーブランド戦略」ドナルド・ミラー著

私たちはお客さんの商売が成功するようにと、マーケティングのテクニックを組み込んで、人と繋がるきっかけである名刺交換を使った「売れる仕組み」を作りました。
これは、名刺交換で得た見込み客の問題を解決するあなたの商品を売って、信頼関係を築き、一生涯の顧客となる人と繋がる仕組みです。
ブログを配信している今の期間では、お試し価格で仕組みが使えます。もし納得できない結果になってしまったら返金もさせてもらいます。詳しくは以下のボタンから詳細を確認してください。